ビューティフルBBA(55000円)を解約できてなくて、苦しんだ話。

ビューティフルBBA(55000円)を解約できてなくて、苦しんだ話。

はい、こんにちは。

ということで、今回は自分の失敗談を話し、その結果をお伝えしようと思います。

なぜ自分がこんなことを書こうかと思ったのは、

ある休日の午後、有料コンテンツの解約しようとその業者に連絡をしたんですが

1週間経過しても、返答がない!

マズイ!これでは月をまたいでしまい、また課金されてしまう。。。

どうしようと、調べても調べても

「これだ!」と思えるような回答がなく、

せっかくの休日(無職なので毎日が休日ですが)を無駄に過ごしてしまいました。

で、こういった場合はこうやったほうがいいよ、

という自分の経験をお話していきたいと思います。

ビューティフルBBAの解約ができていない。。。

世の中にはいろいろな不思議があるように

ポイントの世界にも不思議なものがあります。

ビューティフルBBA(JA)とは|ビューティフルBBA(JA) (gdpe.asia)

それは、ドットマネーモールというところにある高額有料コンテンツ。

ここには月会費55000円を支払って、コンテンツを登録するわけですが

ドットマネーというポイントも(大体5万pt)手に入ります。

このドットマネーは他社のポイントに交換することができるので

クレジットカードを使って、ある意味現金化することも可能です

(この行為はダメです)

【dポイントクラブ】ポイント交換でdポイント15%増量キャンペーン – キャンペーン (dpoint.jp)

で、自分は年始にdポイントにポイントを交換することで

なんと15%も増量しますよ、というキャンペーンに参加することにします。

なぜ参加したかといえば、支払いが55000円に対し

ポイント付与が5万pt。これをdポイントに等価交換することで

ボーナスの6500ptがさらに付与されます。

つまり、55000円払うことで、56500円分のdポイントが手に入るということになるのです。

(実際の付与ポイントは53000pt+6950ptとかでしたので、もっと儲かるものでした)

これなら、儲かったね、めでたしめでたしなわけですが

2月に入り、カードの利用通知を見たら

解約したはずのコンテンツがまた課金されている!!!

さて、どうしようかということで、運営サイドに連絡をします。

どうしよう、返答がない。月末も近づく。。。

自分は15日にこのコンテンツの利用が続いているのを知り

すぐさま、サイトにあるメールに連絡しました。

そこには営業日3日以内に返答すると書いてありましたが

1週間経っても返答がなく

今月も残り1週間しかない!!という焦った状況になりました。

(ここで冒頭の話になります)

で、調べてみてもこれだという答えはなく

参考になる程度の情報しかなかったのです。

また、運営側も返答が遅く、○○を教えてください⇒○○の情報⇒・・・⇒・・・⇒解約

と、やり取りがながーくなってしまうということもほかの記事で見ました。

なので、そのかき集めた情報をもとに再度メールを送ったら、

見事、すぐさま解約処理をしてもらうことができたのです。

こんな風に送ると、素早く解約してもらえる。

では、ここに実際のメールを添付しながらお伝えしてきます。

■運営会社
┗Good Place Co, Ltd.

■代表取締役
┗水嶋 昌士

■販売事業者所在地
┗東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウェスト22F

■連絡先
[受付時間] 平日10時~18時
[メールアドレス] info@mymobile.jp

まずは、サイトにあるお問い合わせから連絡をします。

するとこんな風に、自動返信が来ます。

ユーザーサポートです。

ご連絡をいただきありがとうございます。
随時ご返信差し上げておりますので、今しばらくおまちくださいませ。
また、暴力的な表現、暴言、嫌がらせ、作業妨害と思われるサポートへのお問い合わせは、弊社の判断で返信致しませんのであらかじめご了承ください。

決済に関するお問い合わせの場合
下記の情報をお送りください。

▪️決済番号 or 継続課金ID

【サポート対応】
曜日:月曜日 – 金曜日
時間:午前10時 – 17時

時間外のお問合せについては、
営業時間内でのご返信になりますので、
ご理解のほど何卒宜しくお願いいたします。

自分が15日に連絡をして、このメールを受け取ってから1週間返答がありませんでした。

よくわかりませんが、決済に関するお問い合わせの場合、、、に対して送らなかったのが原因なのかもしれません。

ちなみに、この要望通り、返答すれば解約に近づきますが

そっからのやり取りを考えると、自分がやった返答内容にするといいです。

解約したいのですが、ID、パスワードがわからずログインできません。教えていただけますでしょうか。

なお、決済番号や継続課金IDもわかりません。

・登録サイト

ビューティフルBBA

・カード下4ケタ

○○○〇

・カードブランド

VISA

・決済日時

〇/〇 ○○:○○

・決済金額

55000円

以上となります。このまま解約手続きをしてもらえれば幸いです。

これを送ったところ、このような返答が2日後来ました。

お客様のご登録が特定できましたのでご連絡致します。

お客様の会員情報の解約を行いました。

なお遡って決済キャンセルする処理につきましては、当社レギュレーションで、ユーザー様確認漏れ保証として、当月を除く1ヵ月前までとなります。
それ以前の保証は、ユーザー様の原因が大きく起因すると判断致しますので、対応致しかねます。

このように連絡すると、相手が求める情報が網羅されているようで

相手側が勝手に解約処理をしてくれるようになります。

メールやり取りだと、時間がかかってしまうこともありますが

これなら素早く解約までたどり着けそうですね。

参考までに、調べてみるとこの会社(グッドプレイス)は複数の同様のコンテンツを運営しているようです。

解約の仕方がわかりにくくし、自分のように解約忘れ・ミスを誘っているようです。

利用しておいてなんですが、なんとも悲しい業態というか

儲かるのかもしれませんが、、、という気持ちになりました。

逆に、こういったことでもビジネスにはなるんだなぁと感心します。

ミスしてしまったものはしょうがないので、同じミスをしないように

さっさと解約できるように対策していきましょう。