【グッドプレイス】ビューティフルBBA(55000円)を解約できてなくて、苦しんだ話とその解決方法!!

はい、こんにちはほしけんです。

 

今回は自分の失敗談を話し、その結果をお伝えしようと思います。

 

なぜ自分がこんなことを書こうかと思ったのは、

ある休日の午後、有料コンテンツの解約しようとその業者に連絡をしたんですが

 

1週間経過しても、返答がない!

 

マズイ!これでは月をまたいでしまい、また課金されてしまう。。。

 

どうしようと、調べても調べても

「これだ!」と思えるような回答がなく、

せっかくの休日(無職なので毎日が休日ですが)を無駄に過ごしてしまいました。

 

で、こういった場合はこうやったほうがいいよ、という自分の経験をお話していきたいと思います。

 

 

先に結論を言えば、info@mymobile.jpに対し、下記のテンプレを埋めてメールすればすんなり解約までこぎつけます。

解約したいのですが、ID、パスワードがわからずログインできません。教えていただけますでしょうか。

なお、決済番号や継続課金IDもわかりません。

・登録サイト

ビューティフルBBA

・カード下4ケタ

○○○〇

・カードブランド

VISA

・決済日時

〇/〇 ○○:○○

・決済金額

55000円

以上となります。このまま解約手続きをしてもらえれば幸いです。

スポンサーリンク

ビューティフルBBAの解約ができていない。。。

世の中にはいろいろな不思議があるように、ポイントの世界にも不思議なものがあります。

ビューティフルBBA(JA)とは|ビューティフルBBA(JA) (gdpe.asia)

それは、ドットマネーモールというポイントサイトにある高額有料コンテンツ。

 

ここには月会費55000円を支払って、コンテンツを登録するわけですが、ドットマネーというポイントも(大体5万pt)手に入ります。

 

このドットマネーは他社のポイントに交換することができるので、クレジットカードを使って、ある意味現金化することも可能です

(この行為はダメです)

つまり、このドットマネーモールを経由することで、なぜか高額のポイントが手に入るということになります。

 

まぁ、ここまで読んでも???となる方がいると思います。だって、10%程度減っていますからね。

 

【dポイントクラブ】ポイント交換でdポイント15%増量キャンペーン – キャンペーン (dpoint.jp)

で、自分は年始にdポイントにポイントを交換することで

なんと15%も増量しますよ、というキャンペーンに参加することにします。

 

なぜ参加したかといえば、支払いが55000円に対し、ポイント付与が5万pt。

これをdポイントに等価交換することでボーナスの6500ptがさらに付与されます。

 

つまり、55000円払うことで、56500円分のdポイントが手に入るということになるのです。

(実際の付与ポイントは53000pt+6950ptとかでしたので、もっと儲かるものでした)

 

これなら、儲かったね、めでたしめでたしなわけですが

2月に入り、カードの利用通知を見たら

解約したはずのコンテンツがまた課金されている!!!また、5.5万円請求来てるやんけ。。。。泣

 

さて、どうしようかということで、運営サイドに連絡をします。

どうしよう、返答がない。月末も近づく。。。

自分は15日にこのコンテンツの利用が続いているのを知り、すぐさま、サイトにあるメールに連絡しました。

 

そこには営業日3日以内に返答すると書いてありましたが、1週間経っても返答がなく

今月も残り1週間しかない!!という焦った状況になりました。

(ここで冒頭の話になります)

 

で、調べてみてもこれだという答えはなく、参考になる程度の情報しかなかったのです。

 

また、運営側も返答が遅く、○○を教えてください⇒○○の情報⇒・・・⇒・・・⇒解約

と、やり取りがながーくなってしまうということもほかの記事で見ました。そうなると、月をまたいだ場合、また課金なのです。

 

なので、そのかき集めた情報をもとに再度メールを送ったら、見事、すぐさま解約処理をしてもらうことができたのです。

こんな風に送ると、素早く解約してもらえる。

では、ここに実際のメールを添付しながらお伝えしてきます。

■運営会社
┗Good Place Co, Ltd.

■代表取締役
┗水嶋 昌士

■販売事業者所在地
┗東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウェスト22F

■連絡先
[受付時間] 平日10時~18時
[メールアドレス] info@mymobile.jp

まずは、サイトにあるお問い合わせから連絡をします。

 

するとこんな風に、自動返信が来ます。

ユーザーサポートです。

ご連絡をいただきありがとうございます。
随時ご返信差し上げておりますので、今しばらくおまちくださいませ。
また、暴力的な表現、暴言、嫌がらせ、作業妨害と思われるサポートへのお問い合わせは、弊社の判断で返信致しませんのであらかじめご了承ください。

決済に関するお問い合わせの場合
下記の情報をお送りください。

▪️決済番号 or 継続課金ID

【サポート対応】
曜日:月曜日 – 金曜日
時間:午前10時 – 17時

時間外のお問合せについては、
営業時間内でのご返信になりますので、
ご理解のほど何卒宜しくお願いいたします。

自分が15日に連絡をして、このメールを受け取ってから1週間返答がありませんでした。。。

こうなると、もう普通に解約したくとも、対応が遅いせいで、来月も5万円という高額な課金がされてしまいます。。。

 

 

ちなみに、この要望通り、返答すれば解約に近づくと思われますが、そこからのやり取りを考えると、自分がやった下記の返答内容にすると、1回送るだけで解約が完了しました。

解約したいのですが、ID、パスワードがわからずログインできません。教えていただけますでしょうか。

なお、決済番号や継続課金IDもわかりません。

・登録サイト

ビューティフルBBA

・カード下4ケタ

○○○〇

・カードブランド

VISA

・決済日時

〇/〇 ○○:○○

・決済金額

55000円

以上となります。このまま解約手続きをしてもらえれば幸いです。

これを送ったところ、このような返答が2日後来ました。

お客様のご登録が特定できましたのでご連絡致します。

お客様の会員情報の解約を行いました。

なお遡って決済キャンセルする処理につきましては、当社レギュレーションで、ユーザー様確認漏れ保証として、当月を除く1ヵ月前までとなります。
それ以前の保証は、ユーザー様の原因が大きく起因すると判断致しますので、対応致しかねます。

このように連絡すると、相手が求める情報が網羅されているようで、相手側が勝手に解約処理をしてくれるようになります。

 

メールやり取りだと、時間がかかってしまうこともありますが、これなら素早く解約までたどり着けました

 

参考までに、調べてみるとこの会社(グッドプレイス)は複数の同様のコンテンツを運営しているようです。

解約の仕方がわかりにくくし、自分のように解約忘れ・ミスを誘っているようです。

 

利用しておいてなんですが、なんとも悲しい業態というか儲かるのかもしれませんが、、、という気持ちになりました。

 

逆に、こういったことでもビジネスにはなるんだなぁと感心します。

 

ミスしてしまったものはしょうがないので、同じミスをしないようにさっさと解約できるように対策していきましょう。

コメント

タイトルとURLをコピーしました